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Allgemeiner Fragebogenteil 1 2 3 4 5
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Sorgfalt und Verständlichkeit der verwendeten Bewertungskriterien
Klarheit und Sorgfalt der veröffentlichten Zugänglichkeitsbeschreibungen
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Sorgfalt und Qualität der persönlichen Beratung am Telefon oder via Email
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